Moly היא מערכת לניהול עסק בענן, אשר זמינה דרך האתר שלנו ("האתר") ובאפליקציות התומכות שלנו ("המערכת"). כדי לאפשר לך ולשאר לקוחותינו להתחבר אל ולהשתמש במערכת וליהנות מהפיצ'רים הרבים שלה; אנו, מולי מערכות בע"מ ("אנו" או "החברה"), משתמשים במידע אישי שנוגע לנציגי לקוחותינו העסקיים והמשתמשים המורשים שמנהלים את עסקם באמצעות המערכת, וכן במידע מוגבל על שאר המשתמשים במערכת. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד ולאילו מטרות אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי באתר ובמערכת ("מדיניות הפרטיות").

"מידע אישי" הינו מידע אשר מתייחס לאדם מזוהה או אשר ניתן לזיהוי (לרבות באמצעות שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר זהות או פרטי קשר אחרים).
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אבל היא חלה באופן שווה על כולן וכולם.

1. תנאי שימוש. מדיניות הפרטיות מהווה חלק מתנאי השימוש שלנו ("תנאי השימוש"). כל מונח אשר אינו מוגדר במדיניות הפרטיות יפורש בהתאם לתנאי השימוש.

2. הסכמה ועדכון המדיניות. אינך מחויב לספק לנו מידע אישי ואתה מאשר בזאת שמסירת המידע האישי שלך נעשית מבחירתך ומרצונך החופשי להשתמש במערכת ו/או באתר. עם זאת, תשומת ליבך כי אם בחרת להשתמש במערכת, נצטרך פרטים מזהים ואחרים על מנת לאמת את זהותך, להנפיק עבורך מסמכים ודוחות ולמטרות אחרות כפי שיפורטו בהמשך.
בשימושך במערכת או באתר, לרבות בחלקים הזמינים בהם למי שאינו מנוי, הנך מסכים למדיניות הפרטיות ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי למטרות המפורטות בה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אנא הימנע מכל שימוש באתר או במערכת. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות לפי שיקול דעתנו בכל עת, והמשך שימוש באתר או במערכת משמעותם הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות העדכניים הרלוונטיים לשימוש זה.

3. איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד?
אנו מקבלים או אוספים ממך מידע אישי בדרכים הבאות:
· פרטי יצירת קשר ותוכן פנייתך. אם תפנה אלינו באמצעות האתר (לדוגמה, דרך טופס "צור קשר"), באמצעות משלוח דוא״ל, או דרך כל אמצעי אחר, תתבקש למסור לנו מידע מסוים כגון שמך, כתובת הדוא״ל שלך ועוד. בנוסף, אנו נשתמש בכל מידע שתמסור לנו בתוכן פנייתך, וזאת על מנת שנוכל לטפל בפנייתך. אנא הימנע מלמסור מידע רגיש, שאינו נדרש או מידע שנוגע לאנשים ללא אישורם המתאים.
· השלמת ההרשמה, אימות ויצירת חשבון. על מנת להירשם למערכת (כולל לתקופת ניסיון) תתבקש ליצור חשבון באמצעות מסירת פרטיך כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני ומזהה החברה שלך. על מנת להשתמש במערכת ושירותיה (למשל, ניהול חשבונות, ניהול לקוחות) תתבקש למסור פרטים לגביך ולגבי העסק שלך, אשר עשויים לכלול גם מידע אישי כדוגמת טלפון נייד של איש הקשר בחברתך או מורשה הגישה מטעמה, שם מלא בעברית ובאנגלית, שם משתמש, סיסמה ועוד. אנו עשויים לשלב בהליך יצירת החשבון אימות דו-שלבי ולהשתמש בדוא"ל או בטלפון שתמסור לשם כך.
· מידע שייאסף במסגרת השימוש. במסגרת השימוש שלך בשירותים, אתה עשוי למסור לנו ו/או עשוי להצטבר אצלנו מידע אישי נוסף לגביך כגון מידע ביחס להכנסותיך.
· קורות חיים/קריירה. במסגרת האתר, אנו עשויים לפרסם משרות פנויות והזדמנויות קריירה בחברתנו. אם תהיה מעוניין להגיש מועמדות לאחת מהמשרות המפורסמות, ייתכן שתתבקש למסור לנו מידע אישי, כגון שמך ופרטי קשר, קורות חיים, וכל מידע אישי נוסף שיתבקש במסגרת פרסום המשרה.
· קבצי לוג. אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, נתוני הקלקות וכל מידע אחר שעשוי להימסר לנו מהדפדפן שלך. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול האתר, מעקב אחר תעבורת הגולשים באתר ולצורך איסוף מידע דמוגרפי.
· עוגיות וטכנולוגיות דומות. במסגרת האתר והמערכת, אנו עשויים להשתמש ב-״עוגיות", קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב אחרות, לצורכי אבטחת מידע, וכן על מנת שנוכל לספק את שירותינו, להציג בפניך מידע מותאם אישית ולשפר את חוויית המשתמש במסגרת השימוש באתר. "עוגייה" הנה קובץ טקסט קטן המשמש, לדוגמה, לאיסוף מידע אודות פעילות באתר, שמירת העדפות משתמש ואימות. עוגיות מסוימות וטכנולוגיות אחרות עשויות לשמש לצורך אחזור מידע אישי, כגון כתובת IP. רוב הדפדפנים מאפשרים לשלוט בעוגיות, לרבות אם לאשרן או לא לאשרן ואופן הסרתן. ניתן להגדיר את רוב הדפדפנים באופן שתקבל הודעה אם לאשר עוגייה, או שבאפשרותך לחסום עוגיות בדפדפן.
· נתוני מכשירים ניידים. אנו עשויים לאסוף מידע מוגבל מהמכשיר שלך לצורך תפעול. מידע כאמור עשוי לכלול את סוג המכשיר דרכו אתה ניגש לאתר, זיהוי המכשיר (ID), חותמות תאריך וזמן של השימוש באתר, סוג דפדפן, שפת דפדפן, תאריך ושעה של הבקשה שלך וה- URL המבוקש. כמו כן, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיית מבוססת מיקום, על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים, אולם לא נשתמש במידע אישי אשר יכול לזהות אותך לצרכים אלו.
· Analytics וכלים אנליטיים נוספים. האתר עשוי להשתמש בכלי הנקרא "Google Analytics" על מנת לאסוף מידע אודות השימוש באתר. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות ביקורי המשתמשים באתר, העמודים בהם הם מבקרים ובאלו אתרים השתמשת לפני הכניסה לאתר. אנו משתמשים במידע המתקבל מGoogle Analytics- על מנת לתחזק ולשפר את האתר ואת מוצרינו. איננו משלבים בין המידע שנאסף במסגרת השימוש Google Analytics ובין מידע אישי מזהה. יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics אודות ביקוריך ושימושן באתר, מוגבלת על פי הסכם השירות שלGoogle Analytics , המפורסם בכתובת http://www.google.com/analytics/terms/us.html ומדיניות הפרטיות של Google, המפורסמת בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/. תוכל לקרוא אודות האופן בו Google אוספת ומעבדת נתונים במסגרת Google Analytics בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/partners/. באפשרותך למנוע את השימוש בנתוניך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Browser Add-on, הנמצא בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
· מבלי לגרוע מהאמור, במסגרת השימוש שלך באתר אנו עשויים לאסוף מידע ביחס לתחומי העניין שלך על מנת להציע להם הצעות ופרסומים מותאמים. אנו עשויים לבצע פעולות דומות גם בהסתמך על ביקור של משתמשים באתרים אחרים ולהתאים עבורם פרסומים והצעות שיופיעו באתר, באתרים אחרים שבבעלותנו או מי מטעמנו, וכן במסגרת פלטפורמות שונות, לרבות רשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, לינקדין, טוויטר וכיו"ב.
· תמיכה במערכת, בדוא"ל ובאמצעים אחרים, לרבות WhatsApp. אנו שואפים לספק תמיכה ושירות במגוון אמצעים ופלטפורמות. כל מידע אישי שיימסר במסגרת הערוצים השונים, לרבות ב- WhatsApp העסקי שלנו, יישמר ויעשה בו שימוש לצרכי מתן השירות, תמיכה, שיפור המערכת, למידת העדפות לקוחותינו, זיהוי ואבטחת השירות.
· קבצי Log. במסגרת המערכת אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי ה-log כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע אחר העשוי להימסר לנו מהדפדפן שלך, אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול השירותים, מעקב אחר תעבורת המשתמש בשירותים ולצורך איסוף מידע דמוגרפי.

4. קישור חשבון הפייסבוק שלך. במקרים מסוימים נאפשר לך להתממשק לחשבון באתר או לבצע פעילות אחרת (למשל, להגיב למאמרים בפורום) באמצעות חיבור לחשבון הפייסבוק שלך או רשת חברתית אחרת ("חשבון הפייסבוק"). הפעולה האמורה תאפשר לך ממשק בין שימושך באתר לחשבון הפייסבוק שלך. אם תבחר באפשרות זו, תידרש לאשר את החיבור וכן את סוגי המידע (שעשויים לכלול פרטים אישיים) שנקבל מפייסבוק וסוגי הפעילויות שאנו עשויים לבצע בקשר עם חשבון זה. לידיעתך, כדי להשתמש באפשרות זו, יהיה עליך להיות מחובר לחשבון פייסבוק קיים, וייתכן שיהיה עליך להיכנס אליו, באמצעות שם משתמש וסיסמה. למען הסר ספק, איננו מהווים צד ליחסים בינך לבין פייסבוק (או כל רשת חברתית או אתר דומים) ואנו ממליצים לך לעיין היטב בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייסבוק ושל כל אתר או אפליקציה בהם תשתמש ולוודא שאתה מסכים להם. כמו כן, אנו עשויים לאפשר קישור בין חשבון הפייסבוק לחשבונך במערכת. ככל שתבצע קישור כאמור, בהתאם ובכפוף לתנאים של פייסבוק, מידע יעבור מאת פייסבוק אלינו ולהפך (למשל, מידע שקיים עליך בפייסבוק, כמו תמונת הפרופיל, שמך בפייסבוק, גיל, מגדר וכיו"ב).

5. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אישי?
אנו נשתמש במידע האישי על פי מדיניות הפרטיות, על פי כל דין ולמטרות המפורטות להלן:
5.1. על מנת לאפשר לך ולאחרים להשתמש במערכת ובאתר וליהנות מכל האפשרויות בהם;
5.2. להשיב ולטפל בפניות שלך, לשיפור השירות, המערכת והאתר, שימור לקוחות וניהול הקשר עמך;
5.3. לצרכי תיעוד, רגולציה וצרכים משפטיים;
5.4. לצרכי אפיון, מחקר, פרסום והתאמת תכנים שיווקיים בפלטפורמות השונות;
5.5. בהתאם לדין, נשתמש בכתובת הדוא"ל שלך וכל אמצעי אחר כדי לשלוח לך הצעות שיווקיות או פרסומים שלדעתנו יעניינו אותך (לרבות באמצעות דוא"ל ו-SMS) וגם עדכונים או חדשות בנוגע למערכת שלנו והתאמת תכנים שיווקיים כמפורט. ככל שלא תהיה מעונין לקבל הודעות אלו, ביכולתך להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל רגע על ידי לחיצה על קישור ההסרה שיופיע במיילים השיווקיים או באמצעות שליחת בקשה שנסיר אותך מרשימת התפוצה דרך עמוד יצירת קשר באתר.

6. שיתוף המידע האישי עם צדדים שלישיים
לא נעביר את המידע שמסרת לנו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
6.1. לפי הסכמתך או במקרה שהדבר כרוך במתן השירות. כך למשל, לנותני שירותים אשר מסייעים לנו באחסון המידע שתעלה למערכת, אבטחת מידע, בתפעול האתר ובפיתוח חלק מהכלים שזמינים עבורך במערכת ומשמשים לניתוח המידע העסקי שלך. מידע כאמור עשוי להיות מועבר גם לספקים במדינות אחרות, לרבות בארה"ב.
6.2. במקרה של כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, או במקרה שתפר את תנאי השימוש או את מדיניות הפרטיות או אם תבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, נוכל להעביר את המידע ליועצינו או מי מטעמו כדי לבצע את הבדיקות והפעולות הנדרשות לטיפול בכך.
6.3. ככל שהעברת המידע נחוצה כדי למנוע נזק גוף או רכוש (לך או לצד שלישי) או בקשר לחקירה לחשדות למעשים בלתי חוקיים.
6.4. במקרה בו נדרש על פי חוק להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך במערכת, לרבות אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי או במענה לבקשה מרשות אכיפה או רשות ממשלתית או ציבורית אחרת.
6.5. ככל שהחברה תעביר את פעילותה או חלק ממנה לתאגיד אחר היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד כאמור את המידע שנאסף אודותיך, או בכל הנוגע לשינוי מבנה תאגידי, רכישת החברה או נכסיה ובדיקות בנוגע לאירועים כאמור.
6.6. בעת שתרכוש מוצרים ושירותים משותפי-מסחר ותוכן שלנו, או בעת שתיקח חלק בפעילויות תוכן של צד שלישי, או בפעילויות משותפות של החברה ושל צד שלישי המוצגות באתר. במקרים אלה יועבר לשותפים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה, ניהול פעילות התוכן הרלבנטית ושמירת הקשר איתך.
6.7. ככל שאישרת לבנק דיסקונט לישראל בע"מ ("בנק דיסקונט") לאפשר לחברה גישה לחשבון הבנק של בבנק דיסקונט:
6.7.1. הנך מאשר לחברה להעביר את פרטיך לבנק דיסקונט.
6.7.2. על מנת לבטל את הרשאת הגישה עליך לפנות לאתר הפעולות של בנק דיסקונט ולהשלים באמצעותו את תהליך ביטול ההרשאה. שים לב: הסרת אפליקציית Moly ממכשירך ו/או התנתקות משירותי החברה והמערכת אינה בהכרח מבטלת את הרשאת הגישה של החברה לחשבונותיך בבנק דיסקונט.
6.7.3. המידע שייאסף על ידי החברה מכול הרשאת הגישה לחשבונותיך בבנק דיסקונט יישמר במאגרי המידע של החברה גם לאחר הסרת אפליקציית המערכת ממכשירך ו/או התנתקותך משירותי החברה ו/או ביטול הרשאת הגישה של המערכת לחשבונותיך בבנק דיסקונט, ובכפוף לסעיף 6.7 זה.
6.7.4. החברה אינה פועלת בשם בנק דיסקונט ובנק דיסקונט אינו אחראי על פעולותיה.

7. שימוש במידע אנונימי. אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי (שאינו מאפשר זיהוי של משתמש בודד, כגון מידע סטטיסטי מצטבר אודות השימוש במערכת) או לחשוף אותו לצד שלישי על מנת לשפר את האתר או המערכת ואת חווית השירות.

8. קישורים למוצרי צד שלישי. האתר או המערכת עשויים לאפשר לך ליצור אינטראקציה עם או להכיל קישורים לחשבון צד שלישי שלך ולאתרי צד שלישי אחרים, לרבות אפליקציות ושירותים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו (כל אחד מהם "שירות צד שלישי"). אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של שירותיי צד שלישי. שים לב ששירותי צד שלישי עשויים לאסוף ממך מידע אישי. בהתאם לכך, אנו ממליצים לך לקרוא את התנאים ומדיניות הפרטיות של כל שירות צד שלישי בו תבחר להשתמש.

9. אבטחה. החברה מיישמת מערכות טכנולוגיות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע אשר מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי החברה ולמידע שיישמר במסגרת המערכת או האתר. עם זאת, ולמרות שאנו שואפים לעשות שימוש באמצעים איכותיים על מנת להגן על המידע האישי שלך, איננו מתחייבים שהמערכת או האתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע. אם יש לך שאלות כלשהן לגבי אבטחה בשירות או לגבי סודיות, תוכל ליצור איתנו קשר דרך האתר.

10. הזכויות שלך והגנה על הפרטיות שלך. אנו מכבדים את זכותם של לקוחותינו ומבקרי האתר לפרטיות ומעוניינים לשמור רק מידע נדרש, עדכני ומדויק. חשוב לנו שתדע, שהנך רשאי לעיין במידע שמצוי עליך אצלנו, וככל שתמצא שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה מפורטת לתקן או למחוק את המידע כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981. אנו מזמינים אותך לפנות אלינו בנושא זה ובכל שאלה שנוגעת לפרטיות שלך בציון הפרטים הרלוונטיים באמצעות עמוד יצירת קשר באתר. אם אתה עובד או לקוח של אחד מלקוחותינו ויש לך שאלה או בקשה אליו בנוגע למידע שנוגע אליך ומהווה חלק מהנתונים העסקיים שלו, אנא פנה אליו בנושא.

11. פרטיות ילדים. שירותינו השונים אינם מיועדים למי שלא מלאו לו 18 שנים. אין בכוונתו לאסוף מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל 18 וככל שאינך מורשה להשתמש במערכת – אנא המנע מכך וממסירת כל מידע אישי הנוגע אליך.

12. שמירת ומחיקת מידע. ככלל, אנו שומרים את המידע על הלקוחות שלנו לתקופה הנדרשת להשגת המטרות שלעיל. אם תרצה לבקש כי מידע שתעלה למערכת יימחק לאחר של 7 שנים, אנא צור עמנו קשר דרך אזור התמיכה במערכת ונפעל באופן סביר כדי לטפל בבקשתך.

13. דין ומקום שיפוט. על מדיניות הפרטיות יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ואך ורק לבית המשפט בתל-אביב תהא הסמכות הבלעדית והייחודית בכל תביעה בקשר למדיניות הפרטיות.

14. אם יקבע בפסק דין או בהחלטה שיפוטית סופי/ת וחלוט/ה כי אין תוקף לחלק כלשהו במדיניות הפרטיות, יהא בטל אותו חלק בלבד וכל שאר חלקי מדיניות הפרטיות יעמדו בתוקפם.

עודכן לאחרונה: יולי 2024.